同著者の『サービスの天才たち』の続編、ということもあるが、主にタイトルに惹かれて買った（笑）。
が、章題を見るとわかるかもしれないが、秘書に関するサービス逸話は１つだけ。せめてこの本は本来タイトルとサブタイトルが逆になるべきである。
まぁ、日本一、というタイトルで逸話を複数出してしまったらどっちが日本一だ、と突っ込まれてしまうのかもしれないが。
タイトルの裏切りが無ければ、前述の本の続編という事で素直に興味深く読めたと思うが、変な期待値があったため星ひとつ。