接待は3分』野地秩嘉 著、PHP新書572

章題

第1章 接待の会食
第2章 接待の「たしなみ」
第3章 接待のコミュニケーションスキル
第4章 接待のおもてなし
エピローグ 接待の達人になるために

2010/02/21(Sun)

 章別に興味深かった順で言えば、第1章⇒第3章⇒第4章⇒第2章って感じ。

 接待というか、人と会うとき、もてなす時の極意を説明している本。なんだかんだ言って多くのお客様と会う人、特に接待が多い人にはお奨めな本なので、本の題名と内容のミスマッチは無いか。

 また、いくつか本書の中で別の新書(著者の著作含む)の紹介もやっていて読みたくなった新書が別に現れてしまった(笑)。


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